Política de Privacidade

1. Quem somos

A Top Terra & MM Ltda (“Top Terra”), com base em Ponta Grossa/PR, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (topterra.com.br) e no nosso sistema de atendimento (gestao.topterra.com.br). Isso quer dizer que somos nós que decidimos como e para que esses dados são usados, e respondemos por eles.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@topterra.com.br.

2. Que dados coletamos e para quê

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Não pedimos CPF, RG, data de nascimento, foto nem dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou filiação sindical) em nenhum formulário do site.

Pedido de orçamento com mapa

Nome, telefone, e-mail, serviço desejado, mensagem, endereço ou localização do terreno e a área que você desenha no mapa. Usamos esses dados para preparar e enviar o orçamento e conversar com você sobre ele. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Formulário de contato

Nome, telefone, assunto e mensagem. Ao enviar, o formulário abre o WhatsApp com a sua mensagem e também registra o contato no nosso sistema, para que nenhum pedido se perca. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

Trabalhe conosco

Se você se candidatar a uma vaga: nome, telefone, cidade, e-mail (opcional), resumo da experiência e currículo (opcional). Se você se cadastrar como empreiteiro ou prestador: nome do responsável, telefone, região de atuação, serviços que executa, tamanho da equipe, equipamentos, CNPJ (opcional), experiência e apresentação (opcional). Usamos esses dados somente para recrutamento e seleção e para a contratação de serviços. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato de trabalho ou de prestação de serviços (art. 7º, V). Antes de enviar, você confirma que leu o aviso de privacidade.

Navegação no site

Para saber quais páginas são mais úteis e de onde vêm os visitantes, registramos, a cada página vista: a página, o site de onde você veio, parâmetros de campanha (quando existirem), o tipo de aparelho e o tamanho da tela, o navegador, o endereço IP e a localização aproximada (cidade/estado) estimada a partir dele, além de cliques nos botões de contato (WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais). Para contar visitantes únicos, geramos um código que muda todo dia e não permite descobrir o seu IP. O site não usa cookies — nem próprios, nem de ferramentas de estatística de terceiros. A única coisa guardada no seu navegador é uma marca sem nenhum dado pessoal, por 30 dias, para quem visita a página Trabalhe conosco: com ela o site mostra o formulário de candidatura no lugar do WhatsApp. Base legal: legítimo interesse em melhorar o site e medir o seu alcance (art. 7º, IX), sempre de forma limitada e sem identificar você pelo nome.

3. Serviços de terceiros usados no site

• Google Fonts — as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu navegador.
• Mapas do Google — no pedido de orçamento, as imagens de satélite e a busca de endereço vêm do Google. A consulta passa pelo nosso servidor, mas o texto que você digita na busca é enviado ao Google para localizar o endereço.
• WhatsApp — quando você decide falar com a gente pelo WhatsApp, a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp (Meta).
• Hospedagem — o site e o sistema ficam em um provedor de hospedagem contratado, que guarda os dados em nosso nome.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil, dentro das regras de transferência internacional da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles só são acessados pela equipe da Top Terra que precisa deles para atender você, pelos serviços listados acima (na medida do necessário para funcionarem) e por autoridades públicas, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados. Você também pode pedir a exclusão antes disso (veja o item 7).

6. Como protegemos

Toda a comunicação com o site e com o sistema é criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas da Top Terra, com login e senha; currículos e anexos ficam guardados fora de qualquer endereço público da internet; e os formulários têm proteções contra robôs e envios abusivos. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas, se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a exclusão dos dados, ressalvados os casos em que a lei nos obriga a guardá-los;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@topterra.com.br com o assunto “Privacidade”, dizendo o que deseja e como podemos confirmar que você é o titular dos dados (por exemplo, o telefone ou e-mail usado no formulário). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar diretamente à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

8. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas, produtores e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.